Ο ρόλος των κοινωνικών δεξιοτήτων για τον οδοντίατρο

O Dr. S.Pardeshi είναι γνωστός συγγραφέας, οδοντίατρος, personality development-management trainer και ομιλητής. Έχει ολοκληρώσει το Master του στο Business Administration στη διαχείριση ανθρωπίνων πόρων μετά την ολοκλήρωση των προπτυχιακών του σπουδών στην Οδοντιατρική. Έχει βραβευθεί ως ‘’Πιστοποιημένος Διεθνής Εκπαιδευτής’’ από το Junior Chambers International για κοινωνικές δεξιότητες και επαγγελματική διαχείριση.

Αναγνωρισμένος ως κορυφαίος ειδικός στη διαχείριση οδοντιατρείου στην Ινδία, ο Dr. Sujit έχει αναπτύξει ειδικά εκπαιδευτικά προγράμματα για ιατρούς γενικότερα και ειδικότερα για οδοντιάτρους. Ως έμπειρος εκπαιδευτής, έχει πραγματοποιήσει εκατοντάδες σεμινάρια στην Ινδία και σε ολόκληρο τον κόσμο. Το διήμερο σεμινάριό του με τίτλο DentXL είναι ιδιαίτερα αναγνωρισμένο στη χώρα του.

Είναι συγγραφέας bestseller βιβλίου για τη διαχείριση οδοντιατρείου με τίτλο New Age Dentalpreneur-Develop a competitive edge and build a profitable dental practice, το πρώτο στο είδος του από ινδό συγγραφέα/οδοντίατρο. Επίσης, έχει γράψει πολλά άρθρα σε διάφορα οδοντιατρικά περιοδικά.

Είναι πρωτοπόρος και ο μοναδικός επαγγελματίας εκπαιδευτής του είδους του στην Ινδία και θεωρείται ειδικός στο θέμα της διαχείρισης οδοντιατρείου.

Έχετε ακούσει ποτέ τον όρο κοινωνικές δεξιότητες;

Πρόκειται για δεξιότητες που αφορούν την προσωπικότητα, το χαρακτήρα και τη συμπεριφορά μας. Αφορούν τον τρόπο με τον οποίο μιλάμε στους ανθρώπους παρά τα όσα λέμε. Πολλοί άνθρωποι συχνά αναφέρουν τις κοινωνικές δεξιότητες ως συναισθηματική νοημοσύνη. Σε αντίθεση με τις κοινωνικές δεξιότητες, οι τεχνικές δεξιότητες αφορούν τις τεχνικές δυνατότητες που απαιτούνται για να πραγματοποιηθεί μία εργασία. Ουσιαστικά, αποκτώνται με την εκπαίδευση στο Πανεπιστήμιο.

Στις κοινωνικές δεξιότητες περιλαμβάνονται ο τρόπος επικοινωνίας, οι ηγετικές ικανότητες, η δημιουργία ομάδων, οι διαπροσωπικές δεξιότητες, οι δεξιότητες παρουσίασης και διαχείρισης όπως διαχείριση χρόνου, στρες, κλπ.

Αποτελεί πραγματική έκπληξη πως περισσότερο από το 75% των ιατρών στην Ινδία δε γνωρίζουν καν τι είναι οι κοινωνικές δεξιότητες. Ανήκουμε σε ένα από τα πιο ενημερωμένα επιστημονικά πεδία και αποκαλούμαστε ευγενές επάγγελμα αλλά δε γνωρίζουμε κάτι το οποίο φυσικά το καθιστά πιο ευγενές. Ας δούμε τις λεπτομέρειες για μία απαραίτητη γνώση για όλους εμάς.

Σημασία των κοινωνικών δεξιοτήτων. Ένα συνεχώς μεταβαλλόμενο εργασιακό περιβάλλον-λόγω της τεχνολογίας, των αγορών που κατευθύνονται από το αγοραστικό κοινό, μία οικονομία που στηρίζεται στην πληροφορία και της παγκοσμιοποίησης που επηρεάζουν σήμερα τη δομή του χώρου εργασίας μας, οδηγούν σε μία αυξημένη ανάγκη για κοινωνικές δεξιότητες. Οι κοινωνικές δεξιότητες δεν αντικαθιστούν τις τεχνικές δεξιότητες. Σε πολλές περιπτώσεις, είναι συμπληρωματικές και λειτουργούν για να ξεκλειδώσουν τις δυνατότητες για υψηλότερη αποτελεσματικότητα και απόδοση σε ανθρώπους που διαθέτουν τις απαιτούμενες τεχνικές δεξιότητες. Προσθέτουν συνεργική αξία στις τεχνικές δεξιότητες.

Σύμφωνα με τον ψυχολόγο Daniel Coleman, ένας συνδυασμός δεξιοτήτων συμβάλλουν στη δυνατότητα ενός ανθρώπου να διαχειριστεί τον εαυτό του και να συγχρωτιστεί με άλλους ανθρώπους-έχουν τη διπλάσια αξία από το IQ ή τις τεχνικές δεξιότητες για την επαγγελματική επιτυχία. Οι κοινωνικές δεξιότητες ουσιαστικά βοηθούν στην αύξηση της παραγωγικότητας και της απόδοσης. Σε μία έρευνα του Πανεπιστημίου Χάρβαρντ παρουσιάστηκε ένα εκπληκτικό γράφημα για το ρόλο των κοινωνικών δεξιοτήτων για επιτυχία σε οποιοδήποτε τομέα της ζωής μας. Το γράφημα έδειχνε πως οι κοινωνικές δεξιότητες συμβάλλουν κατά 87.5% ενώ οι τεχνικές δεξιότητες μόνο κατά 12.5%.

Αυτό εξηγεί την τεράστια σημασία των κοινωνικών δεξιοτήτων στην επιτυχία ενός ανθρώπου. Δεν είναι εκπληκτικό πως αφιερώνουμε περίπου 25 χρόνια της ζωής μας και τεράστια χρηματικά ποσά για να αποκτήσουμε τεχνικές δεξιότητες που συμβάλλουν μόνο κατά το 1/8 στην επιτυχία μας, ενώ σχεδόν ολόκληρη η επιτυχία μας είναι ευθέως ανάλογη με το βάθος των κοινωνικών δεξιοτήτων που διαθέτουμε και τη δυνατότητα να τις χρησιμοποιούμε αποτελεσματικά; Για το λόγο αυτό προανέφερα πως αποτελεί έκπληξη πως πολλοί επαγγελματίες δε γνωρίζουν καν τον όρο κοινωνικές δεξιότητες, για να μην αναφέρουμε την απόκτηση της γνώσης που απαιτείται για αυτές.

Έχετε σκεφτεί ποτέ τα ακόλουθα;

• Έχουμε σκεφτεί ποτέ το χρόνο και τα χρήματα που ξοδεύουμε για να αποκτήσουμε κοινωνικές δεξιότητες στη ζωή μας;
• Συνειδητοποιούμε κάποια στιγμή τη σημασία της αποτελεσματικής χρήσης των κοινωνικών δεξιοτήτων στην καθημερινότητά μας, είτε σε προσωπικό είτε σε επαγγελματικό επίπεδο;
• Έχουμε πραγματοποιήσει κάποια συνειδητή προσπάθεια για να ενημερωθούμε για αυτές;
• Γιατί ποτέ κανείς δε μας τις δίδαξε ούτε μας ενημέρωσε για την ύπαρξή τους στο Πανεπιστήμιο;
• Γιατί δε γνωρίζουμε για τις κοινωνικές δεξιότητες γενικά;

Θα υπήρχαν ατελείωτα ερωτήματα που θα αιωρούνταν στο μυαλό σας αν βλέπατε το προαναφερθέν γράφημα, σχεδόν όλα εκ των οποίων θα παρέμεναν πρακτικά αναπάντητα. Μπορεί να σκέφτεστε πως η ζωή θα ήταν σίγουρα καλύτερη ή πως το οδοντιατρείο σας έχει ήδη αναπτυχθεί ή πως κάποιος θα μπορούσε να αλλάξει την κατάσταση.

Πάντως, θυμηθείτε πως η αναγνώριση του προβλήματος προηγείται της αλλαγής. Εκτός αν γνωρίζετε κάτι, είναι απλά αδύνατο να προσπαθείτε για να επιτύχετε το ίδιο. Ο θρυλικός συγγραφέας S.Covey είχε αναφέρει πως καθετί σε αυτό τον κόσμο δημιουργείται δύο φορές-πρώτα στο ανθρώπινο μυαλό και μετά στην πραγματικότητα. Επομένως, μόλις το αντιληφθείτε και πεισθείτε για αυτό, είναι πραγματικά αμαρτία να το αγνοήσετε και να μην επιχειρήσετε να βελτιωθείτε σε αυτό τον τομέα. Να έχετε πάντα υπόψη σας πως δεν είναι ποτέ αργά για να ξεκινήσετε κάτι σωστό.

Σχετικότητα. Αυτό δε σημαίνει πως δε διαθέτουμε κοινωνικές δεξιότητες. Όλοι μας σίγουρα τις διαθέτουμε και τις χρησιμοποιούμε, πιθανόν υποσυνείδητα. Από τη στιγμή που σηκωνόμαστε από το κρεβάτι μέχρι να πέσουμε για ύπνο το βράδυ, χρησιμοποιούμε το μυαλό μας για να επικοινωνήσουμε με άλλους ανθρώπους στην οικογένεια, το χώρο εργασίας και την κοινωνία με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Προσπαθούμε να οργανωθούμε με τον καλύτερο δυνατό τρόπο κατά τη διάρκεια της ημέρας ή προσπαθούμε να κάνουμε την καθημερινή μας ζωή πιο άνετη με οποιοδήποτε μέσο μπορούμε. Αυτό που κάνουμε στην πράξη για να τα επιτύχουμε αυτά είναι να χρησιμοποιούμε τις κοινωνικές δεξιότητες που διαθέτουμε. Επομένως, τις διαθέτουμε αλλά μπορούμε σίγουρα να πραγματοποιήσουμε μία συνειδητή προσπάθεια για να τις βελτιώσουμε, να βελτιώσουμε την επικοινωνία μας, την αυτοπεποίθηση και την θετική μας στάση, αναδιαμορφώνοντας, τελικά, τη ζωή μας με πολύ καλύτερο τρόπο. Έτσι κι αλλιώς, όλοι μας θέλουμε να αναπτύξουμε τα ιατρεία μας, να έχουμε καλύτερη οικογενειακή/κοινωνική ζωή, λιγότερο στρες και περισσότερο χρόνο στη ζωή μας. Επίσης, επιθυμούμε να μπορούμε να διαχειριστούμε καλύτερα διάφορα προβλήματα/καταστάσεις στη ζωή μας και να λαμβάνουμε καλύτερες αποφάσεις.

Τα καλά νέα είναι πως ο διεθνούς φήμης Dale Carnegie ήταν ο πρωτόπορος στην αναγνώριση της τεράστιας σημασίας των κοινωνικών δεξιοτήτων και είχε αποδείξει σχεδόν 100 χρόνια πριν πως οι κοινωνικές δεξιότητες μπορούν να αποκτηθούν με την κατάλληλη εκπαίδευση. Ναι είναι δυνατό και αξίζει τον κόπο. Θα μας βοηθούσε σίγουρα να αναπτύξουμε το οδοντιατρείο μας, να μειώσουμε το στρες, να βελτιώσουμε τις σχέσεις μας, να γίνουμε καλύτεροι άνθρωποι και να βελτιώσουμε τη συνολική ποιότητα και ευτυχία στη ζωή μας. Μπορούν να μας βοηθήσουν να ανακαλύψουμε τον εαυτό μας και να βρούμε τους χαμένους κρίκους στη ζωή μας και τελικά να ακολουθήσουμε το επιθυμητό μας πεπρωμένο. Η πνευματική ηρεμία και ικανοποίηση για την οποία όλοι προσπαθούμε. Το να μεγαλώσουμε είναι αναπόφευκτο, αλλά το να βελτιωθούμε είναι προαιρετικό...η επιλογή είναι δική σας!